お知らせ

「できるーと」サービス終了後の各機能における利用可否のお知らせ

いつも「できるーと」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
既にご案内している通り「できるーと」は24/12/31にサービス終了となりますが、
終了後もアプリをアンインストールするまではワーク機能のみご利用いただけます。
アプリをアンインストールすると、再度インストールすることはできませんのでご注意ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
詳細はこちらをご覧ください。

「できるーと」サービス終了のお知らせ

いつも「できるーと」をご利用くださいまして、誠にありがとうごさいます。
このたび、2020年1月4日よりご提供させて頂いておりました「できるーと」につきまして、
2024年12月31日をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。

ワークえほんの販売は、2024年3月31日をもちまして販売終了とさせていただいておりますが、
アプリの配信終了、サポートデスクの終了時期は以下の通りとなります。

・ワークアプリ・おうえんアプリ配信：2024年12月31日にて対応終了
・サポートデスク対応： 2024年12月31日にて対応終了

ご利用いただいておりましたお客様には大変申し訳ごさいませんが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
サービス開始より多くのお客様のご愛顧をいただき、誠にありがとうございました。

尚、サービス終了に関するお問い合わせはこちらにご連絡ください。

ワークえほん販売終了のお知らせ

このたび「できるーと」サービス終了に伴い、2024年3月31日をもちましてワークえほんを販売終了とさせていただきました。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、多くのお客様のご愛顧をいただき、誠にありがとうございました。

一部OSのサポート終了のお知らせ

いつも「できるーと」をご利用くださいまして、誠にありがとうごさいます。
今後も安全にできるーとをご利用いただけるよう、下記OSのサポートを終了いたします。
ご利用端末で下記OSバージョンをご利用の場合、バージョンアップをお願いいたします。

＜対象OS＞
・iOS 10
・iOS 11

降雪によるサポートデスクの対応時間について

2/5(月)～ 2/6(火)の降雪の影響により、サポートデスクの受付終了・開始時刻を変更させていただく場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

年末年始のお問い合わせについて

誠に恐れ入りますが、12月29日から1月3日まで、お電話とお問い合わせメールの受付を休止いたします。
休止期間中にいただいたメールは1月4日より順次対応いたします。

アプリのサーバメンテナンスについて

誠に恐れ入りますが、下記の日時はサーバメンテナンスを実施するため、
おうえんアプリをご利用いただくことができません。
また、ワークアプリについても一部機能がご利用できなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

メンテナンス日時：2023年12月25日(月)　10:00～15:00

台風接近によるサポートデスク対応時間について

台風接近の影響により、サポートデスクの受付開始・終了時刻を変更させていただく場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

利用規約一部変更のお知らせ（改訂日2023年10月1日）

2023年10月1日付の持株会社体制への移行に伴い、各サービスの利用規約の一部を変更いたします。変更点は以下の通りです。
■当社社名の記載変更：凸版印刷株式会社　→　TOPPANホールディングス株式会社

サポートデスク　お盆休みについて

誠に恐れ入りますが、下記の期間はお盆休みとさせていただきます。
メールでご連絡いただいた場合は、8月17日から順次対応いたします。
大変恐れ入りますが、ご了承頂きますようお願いいたします。

2023年8月11日(金)～8月16日(水)

年末年始のお問い合わせについて

誠に恐れ入りますが、12月29日から1月3日まで、お電話とお問い合わせメールの受付を休止いたします。
休止期間中にいただいたメールは1月4日より順次対応いたします。

アプリのサーバメンテナンスについて

誠に恐れ入りますが、下記の日時はサーバメンテナンスを実施するため、
おうえんアプリをご利用いただくことができません。
また、ワークアプリについても一部機能がご利用できなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

メンテナンス日時：2022年7月28日(木)　18:00～19:30、22:00～23:30

サポートデスク　お盆休みについて

誠に恐れ入りますが、下記の期間はお盆休みとさせていただきます。
メールでご連絡いただいた場合は、8月17日から順次対応いたします。
大変恐れ入りますが、ご了承頂きますようお願いいたします。

2022年8月11日(木)～8月16日(火)

サポートデスク　積雪に伴うお問い合わせ対応について

2月10日(木)に関東地方の積雪予報が出ております。
交通事情により、お電話・メールでのお問合せ対応が遅れる可能性がございます。
大変恐れ入りますが、ご了承頂きますようお願いいたします。

サポートデスク　台風接近時のお問い合わせ対応について

10月1日に台風接近の予報が出ております。
交通事情により、お電話・メールでのお問合せ対応が遅れる可能性がございます。
大変恐れ入りますが、ご了承頂きますようお願いいたします。

GooglePlayストアでのおうえんアプリの公開再開に関して

アプリの改修・審査のため、一時的にGooglePlayストアでのおうえんアプリの公開を停止しておりましたが、先ほどアプリの公開が完了いたしました。
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後ともできるーとをよろしくお願いいたします。

GooglePlayストアでのおうえんアプリの一時的な公開停止に関して

アプリの改修・審査のため、一時的にGooglePlayストアでのおうえんアプリの公開を停止しております。
Androidをご利用のお客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
対応が完了し次第、GooglePlayストアにて公開させていただきます。公開の際には、こちらのお知らせにて報告させていただきます。
今後ともできるーとをよろしくお願いいたします。

サポートデスク　台風接近時のお問い合わせ対応について

7月27日の朝に台風接近の予報が出ております。
交通事情により、お電話・メールでのお問合せ対応が遅れる可能性がございます。
大変恐れ入りますが、ご了承頂きますようお願いいたします。

サポートデスク　お電話でのお問い合わせ受付再開のお知らせ

緊急事態宣言解除に伴い、お電話での受付を再開しました。

2月16日(火) 【東京大学Cedep×凸版印刷】非認知能力に関する共同シンポジウム開催

サポートデスク　お電話でのお問い合わせ受付休止のお知らせ

誠に恐れ入りますが、緊急事態宣言の影響に伴い、現在お電話の受付を休止しております。
当面の間、メールのみの対応となりますことをご了承ください。
お電話の受付を再開致しましたら、こちらのお知らせにて報告させていただきます。

年末年始のお問い合わせについて

誠に恐れ入りますが、12月26日から1月11日まで、お電話の受付を休止しております。
お急ぎの場合はメールにてお問合せくださいますようお願いいたします。
メールでのお問合せは年末は12月28日まで、年始は1月5日より順次対応いたします。

11月29日（日）に 湘南T-SITE でワークショップを開催します。

第17回日本e-Learning大賞 ニューノーマル特別部門賞を受賞しました。

教育情報サイト「リセマム（ReseMom）」で、できるーとの記事が投稿されました。

小学校入学準備に最適、保護者が語る絵本とアプリで学ぶ幼児向け教材「できるーと」の魅力
　高付加価値アフタースクール「ウィズダムアカデミー」に通う4～6歳のお子様に1か月体験いただき、その保護者様にご家庭でご利用いただいた様々なご感想やおすすめのポイントをご紹介しています。

11月28日（土）にDADWAY横浜ベイクォーターでワークショップを開催します。

GooglePlayストアでのワークアプリの公開再開に関して

アプリの改修・審査のため、一時的にGooglePlayストアでのワークアプリの公開を停止しておりましたが、先ほどアプリの公開が完了いたしました。
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後ともできるーとをよろしくお願いいたします。

GooglePlayストアでのワークアプリの一時的な公開停止に関して

アプリの改修・審査のため、一時的にGooglePlayストアでのワークアプリの公開を停止しております。
Androidをご利用のお客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
対応が完了し次第、GooglePlayストアにて公開させていただきます。公開の際には、こちらのお知らせにて報告させていただきます。
今後ともできるーとをよろしくお願いいたします。

知育・幼児教育情報Webマガジン「Chiik!（チーク）」で、できるーとの記事が連載されました。(全6回)

第1回　考える力を絵本×アプリで楽しく育む新教材「できるーと」【体験取材】
　できるーとのワークショップの体験レポートや、ご家庭でご利用いただいたご感想・おすすめのポイントをご紹介しています。

第2回　「学力の経済学」中室牧子教授に聞く幼児期の【かずの学びの重要性】
　家庭での「かずの学び」はどうすれば良いのか。累計30万部突破のベストセラー『学力の経済学』著者で、教育経済学専門の慶應義塾大学教授・中室牧子先生に、幼児期のかずの学びの重要性を伺いました。

第3回　幼児期に育てたい数量・図形・文字等への関心・感覚とは｜無藤隆名誉教授
　小学校入学以降の学びを支える土台を幼児期に育むために知りたいことについて、できるーとの全体監修者でもある白梅学園大学名誉教授の無藤隆先生にご寄稿いただきました。

第4回　白川佳子教授に聞く【幼児期に育みたい非認知能力】学びに向かい、やり抜く力
　家で過ごすことが多くなった今、家庭学習でのほめ方や興味の広げ方、気をつけるべきことなど親の関わり方のアドバイスを共立女子大学教授の白川佳子先生に伺いました。

第5回　親子の会話はなぜ大事？間違うのも必要？【幼少期の親子関係で大切なこと】
　親と子の考え方のギャップを知り、共感するためにはどうすれば良いのか、幼児期に大切な親子のコミュニケーションについて東京家政学院大学准教授の和田美香先生に伺いました。

第6回　小学校で「落ちこぼれたらどうしよう？」という心配は不要！ 未来につながる資質や能力を育もう
　園と小学校入学後の環境の変化やギャップをうまく乗り越え、学びを繋げるために親ができることについて、國學院大学准教授の吉永安里先生に伺いました。

おうえんアプリの通知不具合の改修のお知らせ

2月にご報告いたしました、iOS端末のでおうえんアプリの通知不具合に関して、アプリの改修が完了いたしましたのでご報告いたします。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけして、まことに申し訳ございませんでした。
AppStoreよりバージョン1.1.6にバージョンアップしていただきますようお願い申し上げます。
今後ともできるーとをよろしくお願いいたします。

サポートデスク　お電話でのお問い合わせ受付再開のお知らせ

諸般の影響により、サポートデスクのお電話でのお問い合わせの受付を休止しておりましたが、7月6日より再開致しました。
お客さまからのよくあるご質問はこちらに掲載しています。
お問い合わせ前にご確認ください。

6月28日（日）にオンラインワークショップコレクションの出展が決定しました。

できるーと公式Facebookをスタートしました。

使い方、親子での楽しみ方、イベント情報など様々な情報をお届けしていきます。是非フォローをお願いします。
できるーとFacebook【公式】
「#できるーと」をつけた、ご家庭での様子やメッセージの投稿もお待ちしております。

できるーと公式Instagramをスタートしました。

つかい方、親子での楽しみ方、みなさまからの声、イベント情報など様々な情報をお届けしていきます。是非フォローをお願い致します。
できるーと【公式】
「#できるーと」をつけた、ご家庭での様子やメッセージの投稿もお待ちしております。

サポートデスク　お電話でのお問い合わせ受付休止のお知らせ

諸般の影響により、サポートデスクのお電話でのお問い合わせの受付を休止しております。
誠に恐れ入りますが、当面のあいだ、メールのみの対応となりますことをご了承ください。
お電話の受付を再開致しましたら、こちらのお知らせにて報告させていただきます。

おうえんアプリの通知不具合に関するお知らせ

保護者さまのおうえんアプリをiOS端末でご利用いただく場合に、おうえんアプリ上の設定画面で通知（おたすけサイン・がんばりレポート）をオフにしているにも関わらず、通知が来るという不具合が発生しております。
iOS端末をご利用のお客様にはご迷惑をおかけしており、まことに申し訳ございません。現在原因を調査中です。
通知が不要なお客様は、ご利用の端末上の設定画面から、通知をオフにしていただけますようお願い致します。
（「設定」＞「通知」＞「できるーと おうえんアプリ」の手順で通知有無の設定変更が可能です。）
App Storeでの改善版のダウンロードが可能になりましたらすぐに、こちらのお知らせにて報告させていただきます。

2月16日（日）に TSUTAYA町田木曽店 でワークショップを開催します。

2月1日（土）、2日（日）に 柏の葉T-SITE でワークショップを開催します。

1月25日（土）、26日（日）にフレーベル館 Kinder Platz ガーデン前橋店でワークショップを開催します。

できるーとWebサイトをオープンしました。